כתב ויתור

גישור

בהתאם לסעיף L. 612-1 של הקוד הצרכני, הצרכן, בכפוף לסעיף L. 612.2 של הקוד הצרכני, יש את הזכות להגיש בקשה לפתרון ידידותי על ידי גישור, בתוך תקופה של פחות משנה מתלונה בכתב שלו למקצוען.

מוסד זה ייעד, על ידי חברות רשומה תחת מספר 70163/RV/2303 , את פתרון ה-SAS Médiation כישות גישור צרכנית.

על מנת להפנות תלונה לנציב תלונות הציבור, על הצרכן להגיש את הבקשה הבאה:

- בכתב ל:

פתרון גישור SAS q

222 שביל מהצריף

01800 סנט ז'אן דה ניוסט

טל. 04 82 53 93 06

- בדואר אלקטרוני ל: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- על ידי השלמת הטופס המקוון שכותרתו "צור קשר עם המתווך" באתר https://www.sasmediationsolution-conso.fr

לא משנה מה אמצעי ההפניה המשמשים, היישום חייב להכיל:

- דואר, טלפון ופרטי קשר אלקטרוניים של המבקש;

- השם והכתובת ומספר הרישום ב-SAS Médiation Solution, של איש המקצוע הנוגע בדבר,

-הצהרה קצרה של העובדות. הצרכן יגיד למתווך מה הוא מצפה מהגישור הזה ולמה,

- העתק של התביעה הקודמת,

- כל המסמכים המאפשרים לעבד את הבקשה (הזמנת רכישה, חשבונית, הוכחת תשלום וכו')