PREGUNTAS FRECUENTES DEL HOTEL
Reservas y pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago para facilitar su estancia: Visa, Mastercard, American Express, efectivo y transferencia bancaria. Alipay y WeChat Pay están disponibles en el establecimiento.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva? ¿Tiene algún coste?
Las condiciones de modificación o cancelación dependen de la tarifa seleccionada al realizar la reserva. Algunas ofertas son flexibles y permiten cambios o cancelaciones sin coste adicional, mientras que otras, más económicas, pueden no ser reembolsables. Le recomendamos consultar las condiciones específicas en el momento de reservar.
¿Ofrecen promociones especiales para reservas directas o anticipadas?
Ofrecemos promociones especiales para reservas directas a través de nuestra página de Ofertas especiales. Estas ofertas varían según la temporada y la disponibilidad, así que no dude en consultar nuestro sitio web para aprovechar las mejores tarifas y promociones del momento.
Check-in / Check-out e información práctica
¿A qué hora son el check-in y el check-out?
El check-in está disponible a partir de las 15:00, mientras que el check-out debe realizarse antes de las 12:00. Estos horarios nos permiten garantizar que las habitaciones estén perfectamente preparadas para cada cliente.
¿Puedo solicitar un early check-in o un late check-out?
Sí, es posible solicitar un early check-in (llegada anticipada) o un late check-out (salida tardía), sujeto a disponibilidad. Este servicio puede conllevar cargos adicionales: early check-in a partir de las 12:00 por 50 €, y late check-out hasta las 14:00 por 50 €. Le recomendamos que lo solicite en recepción antes de su estancia.
¿Ofrecen servicio de consigna?
Sí, ponemos a su disposición un servicio de consigna gratuito. Puede dejar sus maletas antes del check-in o después del check-out para disfrutar de su día sin preocupaciones. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Habitaciones y alojamiento
¿Las habitaciones disponen de aire acondicionado, wifi y cortinas opacas?
Sí, todas nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado, acceso wifi gratuito y cortinas opacas.
¿Qué habitaciones tienen balcón o vistas específicas?
Sí, nuestras habitaciones superiores con balcón cuentan con un balcón con vistas a la calle o al patio interior. Si desea disponer de un balcón, le recomendamos reservar la categoría Habitación Superior con Balcón.
¿El hotel dispone de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida?
Sí, disponemos de dos habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida (PMR), una Deluxe y una Prestige.
¿El desayuno está incluido?
La inclusión del desayuno depende de la tarifa seleccionada al realizar la reserva. También puede añadirlo a su llegada o en cualquier momento durante su estancia para mayor flexibilidad, con una opción continental por 9€ (panes, bollería, café y zumo).
¿Ofrecen habitaciones familiares?
No, no disponemos de habitaciones familiares con capacidad para más de dos personas. Sin embargo, ofrecemos habitaciones comunicadas, ideales para familias que deseen alojarse cerca unas de otras. También podemos proporcionarle una cuna de forma gratuita, bajo petición y sujeta a disponibilidad.
Aunque ofrecemos habitaciones comunicadas, no contamos con una categoría de habitación específicamente diseñada para familias.
¿Disponen de habitaciones comunicadas?
Sí, disponemos de habitaciones comunicadas: nuestras dos habitaciones superiores con balcón están conectadas entre sí.
¿Es posible disponer de camas separadas?
Sí, algunas de nuestras habitaciones pueden configurarse con dos camas separadas bajo petición. Le recomendamos que informe a recepción antes de su llegada para garantizar esta configuración.
¿Puedo solicitar una cuna o una cama supletoria?
Disponemos de cunas gratuitas para niños de hasta 3 años. Pueden instalarse en las habitaciones de categoría Deluxe y Prestige previa solicitud a recepción.
¿Las habitaciones están equipadas con hervidor de agua o cafetera?
Sí, todas nuestras habitaciones cuentan con hervidor de agua y cafetera Nespresso.
Condiciones y tarifas
¿Cuál es su política de cancelación?
Las condiciones de cancelación y modificación varían según la tarifa seleccionada al realizar su reserva. Ofrecemos diferentes tipos de tarifas: la tarifa flexible, con cancelación gratuita hasta dos días antes de la llegada, y la tarifa no reembolsable, en la cual la reserva no admite cambios ni devoluciones y el importe total debe abonarse. Le recomendamos revisar detenidamente las condiciones al momento de reservar para elegir la opción que mejor se adapte a su estancia.
¿Se admiten animales? ¿Hay algún suplemento?
Sí, aceptamos perros de menos de 15 kg. No obstante, se aplica un suplemento de 25 € por noche. Los perros de asistencia se alojan sin coste adicional.
¿Existen cargos adicionales?
Se aplica una tasa turística de acuerdo con la normativa vigente en París.
Ubicación y entorno
¿Qué visitar cerca del hotel?
El hotel goza de una ubicación privilegiada en el corazón del barrio de Châtelet-Les Halles, cerca de lugares emblemáticos de París como el Centro Pompidou, el Louvre, la catedral de Notre-Dame, la Sainte-Chapelle, el Palacio Real, el jardín de las Tullerías, el Museo de Orsay, la Ópera Garnier y la Bolsa de Comercio. Estos lugares imprescindibles se encuentran a poca distancia a pie, lo que permite disfrutar plenamente del patrimonio histórico y cultural parisino. Además, a pocos minutos a pie encontrará numerosas tiendas, galerías, cafeterías y restaurantes.
¿Dónde se encuentra el hotel y cuál es la mejor forma de llegar?
El hotel está situado en el 86 Rue Saint-Denis, 75001 París. Gracias a su fácil acceso mediante transporte público (RER, líneas de metro), es el punto de partida ideal para descubrir París, tanto si llega en tren como en avión.
¿Hay parking disponible?
El hotel no dispone de parking privado. Sin embargo, hay un aparcamiento público en las inmediaciones: el Parking Boulevard Sébastopol, ideal para estacionar fácilmente durante su estancia en París.
¿A qué distancia se encuentran el aeropuerto o la estación?
El establecimiento goza de una ubicación céntrica, fácilmente accesible desde los principales puntos de llegada de París. Se encuentra a unos 3 minutos a pie de Châtelet–Les Halles, a 7 minutos en RER de las estaciones de Lyon y del Norte, a 10 minutos en metro de la estación del Este, así como a unos 16 km del aeropuerto de París-Orly y a 22 km del aeropuerto de París-Charles de Gaulle. Esta ubicación ofrece un acceso rápido y práctico desde toda la región parisina.
¿Cómo se llega al hotel en transporte público?
El hotel es fácilmente accesible en transporte público. Se encuentra a unos 3 minutos a pie de la estación Étienne Marcel (línea 4) y de Châtelet–Les Halles, a la que llegan los trenes RER A, B y D, además de varias líneas de metro. Numerosas líneas de autobús (29, 38, 47, 67, 69, 74, 75 y 85) también tienen parada en las inmediaciones, al igual que las líneas nocturnas Noctilien N13, N14, N15 y N16. Esta red de transporte ofrece un acceso rápido a los principales barrios y lugares de interés de la capital.
¿Qué restaurantes recomienda cerca del hotel?
A pocos minutos a pie del hotel, le recomendamos:
- Petit Bao (3 minutos): un local moderno que ofrece excelentes bao y cocina china contemporánea.
- Au Pied de Cochon (6 minutos): una institución parisina famosa por su cocina francesa tradicional y sus especialidades emblemáticas.
- Bistrot des Halles (6 minutos): un bistró acogedor que ofrece auténtica cocina francesa en un ambiente cálido.
- Chez Denise (8 minutos): un lugar imprescindible para descubrir una cocina francesa generosa y típicamente parisina.
Si también desea tomar algo, le recomendamos el Experimental Cocktail Club (8 minutos), reconocido por sus cócteles creativos, o Le Blainville (5 minutos), un bar de barrio acogedor.
Para una pausa para el café, Partisan (6 minutos) es un lugar excelente para disfrutar de un café de especialidad.
¿Es posible reservar un taxi?
Sí, nuestra recepción puede organizar un taxi o un traslado privado según sus necesidades.
Instalaciones y servicios del hotel
¿Hay bar?
Sí, el hotel cuenta con un bar abierto las 24 horas para los huéspedes y de 7:00 a 22:00 para el público general.
¿Ofrecen productos sin gluten en el desayuno?
Sí, ofrecemos opciones sin gluten en el desayuno. Le recomendamos que lo indique al realizar su reserva o, a más tardar, a su llegada para garantizar su disponibilidad.
¿Qué servicios están incluidos en el hotel?
Le Dandy ofrece una gama completa de servicios para una estancia confortable en el corazón de París:
- Recepción 24 horas
- Aire acondicionado
- Wi-Fi gratuito
- Consigna de equipaje 24 horas
- Servicio de conserjería
- Bar / Piano Bar
- Zona de bienestar (masajes, sauna y jacuzzi)
- Acceso adaptado para personas con movilidad reducida
¿Ofrecen servicio de traslado desde o hacia el aeropuerto?
Sí, podemos organizar un servicio de traslado desde y hacia los aeropuertos de París bajo petición. No dude en ponerse en contacto con la recepción antes de su llegada para organizar su trayecto con total tranquilidad.
¿Se puede reservar el piano bar en exclusiva?
Sí, el piano bar puede reservarse para eventos privados. Para cualquier solicitud de reserva o información, no dude en ponerse en contacto con el hotel. Nuestro equipo estará encantado de estudiar su propuesta.
¿Es posible tocar el piano durante mi estancia en el hotel?
Sí, el piano está a disposición de los huéspedes del hotel. Solo le pedimos que lo utilice respetando a los demás clientes y el ambiente del lugar.
zona de bienestar
¿El espacio de bienestar está abierto a clientes externos? ¿Cuáles son los horarios?
Las zonas de bienestar están abiertas a clientes externos de 10:00 a 22:00. Incluyen saunas, sala de masajes y jacuzzi.
¿Es posible reservar con antelación?
Sí, es totalmente posible reservar su plaza con antelación. Le invitamos a ponerse en contacto con la recepción para organizar su acceso según su disponibilidad.
¿El acceso es gratuito?
El acceso al sauna tiene un precio de 15 € por hora, mientras que el acceso al jacuzzi es de 50 € por hora.
La tarifa de los masajes varía en función del servicio elegido (individual o en pareja), la duración del tratamiento y el tipo de masaje seleccionado.
¿Ofrecen varios tipos de masaje?
Sí, ofrecemos varios tipos de masajes adaptados a sus deseos y necesidades. Puede consultar el detalle de nuestros servicios en nuestra página Espacio bienestar.
¿Ofrecen servicio de préstamo o venta de bañadores?
No, el hotel no ofrece servicio de préstamo ni venta de bañadores. Le recomendamos que traiga el suyo antes de su llegada. Si ha olvidado su bañador, encontrará el centro comercial Westfield Forum des Halles, situado a solo dos minutos a pie del hotel. Allí encontrará varias tiendas que venden bañadores.
¿Se proporcionan toallas?
Sí, ofrecemos toallas bajo petición como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente para reducir el desperdicio.
¿Se proporcionan albornoces y zapatillas?
Las zapatillas se proporcionan sistemáticamente con su reserva; el albornoz está disponible bajo petición. Para los clientes externos, las zapatillas y los albornoces también se proporcionan al reservar el acceso al espacio de bienestar.
¿Hay taquillas para los efectos personales?
Para los clientes externos, los efectos personales pueden dejarse en recepción. Si se aloja en el hotel, le invitamos a cambiarse directamente en su habitación antes de dirigirse al espacio.
¿De qué dispone el espacio?
El área de bienestar cuenta con una sauna situada en la 1.ª planta (capacidad máxima: 4 personas), una sauna accesible para personas con movilidad reducida situada en la 2.ª planta (capacidad máxima: 6 personas), un jacuzzi y una sala de masajes en la 1.ª planta.
¿Es posible consumir bebidas en las instalaciones?
Sí, se permite consumir bebidas en el restaurante, en el vestíbulo y en el jacuzzi. No obstante, le rogamos que no utilice recipientes de vidrio por motivos de seguridad.
¿Tienen acceso los menores al área de bienestar?
Sí, los menores son bienvenidos, siempre que estén acompañados y bajo la supervisión de un adulto.
¿Hay alguna norma específica que deba respetarse?
Por la seguridad y comodidad de todos, los niños nunca deben quedarse solos.
Está prohibido el uso de objetos de vidrio en la zona de bienestar.