FAQ DE L’HÔTEL

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement afin de faciliter votre séjour : Visa, Mastercard et American Express, Espèces, Virement. Alipay, WeChat PAY , sur place.

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Les conditions de modification ou d’annulation dépendent du tarif sélectionné lors de la réservation. Certaines offres sont flexibles et permettent une modification ou une annulation sans frais, tandis que d’autres, plus avantageuses, peuvent être non remboursables. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques au moment de la réservation.

Nous proposons des offres spéciales pour les réservations directes sur notre site sur la page Offres spéciales. Ces offres varient selon la période et la disponibilité, alors n’hésitez pas à consulter notre site pour bénéficier des meilleurs tarifs et offres du moment.

Le check-in (arrivée) est possible à partir de 15h, tandis que le check-out (départ) doit être effectué avant 12h. Ces horaires permettent de garantir la préparation optimale des chambres pour chaque client.

Oui, il est possible de demander un early check-in (arrivée anticipée) ou un late check-out (départ tardif), sous réserve de disponibilité. Ce service peut entraîner des frais supplémentaires : Early check-In à partir de 12 h pour 50€, et un late check-out jusqu’à 14h pour 50€. Nous vous conseillons d’en faire la demande auprès de la réception en amont de votre séjour.

Oui, nous mettons à votre disposition un service de bagagerie gratuit. Vous pouvez ainsi déposer vos bagages avant votre check-in ou après votre check-out afin de profiter pleinement de votre journée sans contrainte.  Disponible 24h/24 et 7j/7.

Oui, toutes nos chambres sont équipées de la climatisation, d’un accès Wi-Fi gratuit et de rideaux occultants.

Oui, nos chambres supérieures avec Balcon disposent d’un balcon offrant une vue sur la rue ou sur la cour intérieure. Si vous souhaitez bénéficier d’un balcon, nous vous invitons à réserver la catégorie Chambre Supérieure avec Balcon.

Oui nous avons deux chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR), une Deluxe et une Prestige.

L’inclusion du petit-déjeuner dépend du tarif choisi lors de la réservation. Il est également possible de l’ajouter à votre arrivée ou à tout moment pendant votre séjour pour plus de flexibilité avec une option continental à 9€ (pains, viennoiseries, café et jus).

Non, nous ne disposons pas de chambres familiales pouvant accueillir plus de deux personnes dans une même chambre. En revanche, nous proposons des chambres communicantes, idéales pour les familles souhaitant séjourner à proximité les unes des autres. Nous pouvons également mettre un lit bébé gratuitement à votre disposition, sur demande et selon les disponibilités.

Bien que nous proposions des chambres communicantes, nous ne disposons pas d'une catégorie de chambre spécifiquement dédiée aux familles.

Oui nous disposons de chambres communicantes : les deux chambres supérieures avec Balcon sont communicantes.

Oui, certaines de nos chambres peuvent être configurées avec deux lits séparés sur demande. Nous vous recommandons d’en informer la réception avant votre arrivée afin de garantir cette configuration.

Un lit bébé est disponible gratuitement pour les enfants jusqu’à 3 ans. Il peut être installé dans les catégories de chambres Deluxe et Prestige sur demande au préalable auprès de la réception.

Oui, toutes nos chambres disposent d’une bouilloire et d’une machine à café Nespresso.

Les conditions d’annulation et de modification varient selon le tarif sélectionné lors de votre réservation. Nous proposons différents types de tarifs : le tarif flexible, avec une annulation gratuite jusqu’à deux jours avant l’arrivée et le tarif non remboursable avec la réservation qui n’est ni modifiable, ni remboursable et le montant total est dû. Nous vous conseillons de vérifier attentivement les conditions au moment de la réservation afin de choisir l’option la plus adaptée à votre séjour.

Oui, nous acceptons les chiens de moins de 15 kg. Cependant, un supplément de 25 € par nuit est appliqué. Les chiens d’assistance sont accueillis sans frais supplémentaires.

Une taxe de séjour est appliquée conformément à la réglementation en vigueur à Paris.

L’hôtel bénéficie d’un emplacement privilégié au cœur du Quartier de Châtelet les Halles, à proximité de sites emblématiques de Paris tels que le Centre Pompidou, le Louvre, la Cathédrale Notre-Dame de Paris, la Sainte Chapelle, le Palais Royal, le jardin des Tuileries, le Musée d’Orsay, l’Opéra Garnier, ainsi que la Bourse de Commerce. Ces lieux incontournables sont accessibles à pied et permettent de profiter pleinement du patrimoine historique et culturel parisien. De nombreuses boutiques, galeries, cafés et restaurants sont également accessibles à quelques minutes de marche.

L’hôtel est situé au 86 Rue Saint-Denis, 75001 Paris. Facilement accessible en transports en commun (RER, lignes de métro), il constitue un point de départ idéal pour découvrir Paris, que vous arriviez en train ou en avion.

L’hôtel ne dispose pas de parking privé. Toutefois, un parking public est situé à proximité immédiate : Parking Boulevard Sébastopol, idéal pour stationner facilement lors de votre séjour à Paris.

L’établissement bénéficie d’un emplacement central, facilement accessible depuis les principaux points d’arrivée de Paris. Il se situe à environ 3 minutes à pied de Châtelet–Les Halles, à 7 minutes en RER des gares de Lyon et du Nord, à 10 minutes en métro de la gare de l’Est, ainsi qu’à environ 16 km de l’aéroport de Paris-Orly et 22 km de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle. Cette situation offre un accès rapide et pratique depuis l’ensemble de la région parisienne.

L’hôtel est facilement accessible en transports en commun. Il se trouve à environ 3 minutes à pied de la station Étienne Marcel (ligne 4) et de Châtelet–Les Halles, desservie par les RER A, B et D ainsi que plusieurs lignes de métro. De nombreuses lignes de bus (29, 38, 47, 67, 69, 74, 75 et 85) s’arrêtent également à proximité, tout comme les lignes de nuit Noctilien N13, N14, N15 et N16. Cette desserte offre un accès rapide aux principaux quartiers et sites de la capitale.

À quelques minutes à pied de l'hôtel, nous vous recommandons :

• Petit Bao (3 minutes) : une adresse moderne proposant d'excellents bao et une cuisine chinoise contemporaine.
• Au Pied de Cochon (6 minutes) : une institution parisienne réputée pour sa cuisine française traditionnelle et ses spécialités emblématiques.
• Bistrot des Halles (6 minutes) : un bistrot convivial offrant une cuisine française authentique dans une ambiance chaleureuse.
• Chez Denise (8 minutes) : une adresse incontournable pour découvrir une cuisine française généreuse et typiquement parisienne.

Si vous souhaitez également prendre un verre, nous vous conseillons l'Experimental Cocktail Club (8 minutes), reconnu pour ses cocktails créatifs, ou Le Blainville (5 minutes), un bar de quartier convivial.

Pour une pause café, Partisan (6 minutes) est une excellente adresse pour déguster un café de spécialité.

Oui, notre réception peut organiser un taxi ou un transfert privé selon vos besoins.

Oui,  l’hôtel dispose d’un bar accessible aux clients de l’hôtel 24h/24, et pour la clientèle extérieure de 7h à 22h. 

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Oui, nous proposons des options sans gluten au petit-déjeuner. Nous vous recommandons de le signaler lors de votre réservation ou au plus tard à votre arrivée afin de garantir leur disponibilité. 

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Le Dandy propose une gamme complète de services pour un séjour confortable au cœur de Paris : 

• Réception Accueil 24h/24
• Climatisation
• Wi-Fi gratuit
• Bagagerie 24h/24 
• Service de conciergerie
• Bar / Piano Bar
• Espace bien-être ( massage, saune & bains à remous) 
• Accès adapté aux personnes à mobilité réduite

Oui, un service de transfert depuis et vers les aéroports parisiens peut être organisé sur demande. N’hésitez pas à contacter la réception en amont de votre séjour pour organiser votre trajet en toute sérénité.

Oui, le piano bar peut être mis à disposition dans le cadre d'un événement privé. Pour toute demande de privatisation ou de renseignements, n'hésitez pas à contacter l'hôtel. Notre équipe étudiera votre projet avec plaisir.

Oui, le piano est accessible aux clients de l'hôtel. Nous vous remercions simplement de l'utiliser dans le respect des autres clients et de l'ambiance des lieux.

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Les espaces bien-être sont accessibles aux clients extérieurs de 10h00 à 22h00. Saunas, Salle de Massage et Bain à remous.

Oui, il est tout à fait possible de réserver votre créneau à l’avance. Nous vous invitons à contacter la réception afin d’organiser votre accès selon vos disponibilités.

L’accès au sauna est proposé au tarif de 15 € par heure, tandis que l’accès au jacuzzi est de 50 € par heure.

Le tarif des massages varie en fonction de la prestation choisie (en solo ou en duo), de la durée du soin et du type de massage sélectionné.

Oui, nous proposons plusieurs types de massages adaptés à vos envies et à vos besoins. Retrouvez le détail de nos prestations sur notre page Espace bien-être.

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Non, l’hôtel ne propose ni prêt ni vente de maillots de bain. Nous vous recommandons de prévoir le vôtre avant votre arrivée. Si vous avez oublié votre maillot de bain, vous trouverez le centre commercial Westfield Forum des Halles, situé à seulement deux minutes à pied de l'hôtel. Vous y trouverez plusieurs enseignes proposant des maillots de bain.

Oui, des serviettes sont mises à disposition sur demande, dans le cadre de notre démarche éco responsable visant à limiter le gaspillage.

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Les chaussons sont systématiquement mis à disposition dans le cadre de votre réservation, le peignoir est disponible sur demande. Pour les clients extérieurs, les chaussons et peignoirs sont également mis à disposition lors de votre réservation à l’espace bien-être.

Pour les clients extérieurs, les effets personnels peuvent être confiés à la réception. Pour les clients de l’hôtel, nous vous invitons à vous changer directement dans votre chambre avant de rejoindre l’espace. 

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L’espace bien être dispose d’un sauna situé au 1er étage (capacité maximale : 4 personnes), d’un sauna accessible PMR situé au 2e étage (capacité maximale : 6 personnes), d’un jacuzzi et d’une salle de massage au 1^er étage.

Oui, les boissons sont autorisées au niveau du restaurant ou bien du lobby et le jacuzzi. Nous vous remercions toutefois de veiller à ne pas apporter de contenants en verre pour des raisons de sécurité. 

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Oui, les mineurs sont les bienvenus, à condition d’être accompagnés et sous la surveillance d’un adulte.

Pour la sécurité et le confort de tous, les enfants ne doivent jamais être laissés seuls.

Les objets en verre sont interdits dans l’espace bien-être.

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