酒店常见问题解答

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预订与支付

你们接受哪些支付方式?

为了让您的住宿更加便捷,我们提供多种支付方式:Visa、Mastercard、American Express、现金、银行转账。到店支付支持支付宝 (Alipay) 和微信支付 (WeChat Pay)。

我可以修改或取消预订吗?会产生费用吗?

修改或取消预订的条件取决于您预订时选择的费率。部分优惠方案较为灵活,支持免费修改或取消;而另一些价格更优惠的方案则可能无法退款。建议您在预订时仔细查看相关具体条款。

你们是否提供针对直接预订或提前预订的特别优惠?

我们在“特别优惠”页面为直接通过官网预订的客人提供专属礼遇。这些优惠会根据时段和房态动态调整,欢迎随时访问我们的网站,获取最新的最优价格与活动信息。

入住/退房及实用信息

入住和退房时间分别是几点?

入住时间为下午 3 点起,退房时间为中午 12 点前。此安排旨在确保每位客人的房间都能得到妥善准备。

我可以申请提前入住或延迟退房吗?

您可以申请提前入住或延迟退房,具体视房源情况而定。此项服务可能收取额外费用:12点前提前入住费用为50欧元,14点前延迟退房费用为50欧元。建议您在入住前提前与前台联系进行申请。

你们提供行李寄存服务吗?

是的,我们为您提供免费的行李寄存服务。您可以在办理入住前或退房后寄存行李,以便轻松自在地享受全天行程。该服务全天候 24 小时开放。

客房与住宿

客房内是否提供空调、无线网络和遮光窗帘?

是的,我们所有的客房均配备空调、免费无线网络和遮光窗帘。

哪些房间配有阳台或特定景观?

是的,我们的高级阳台房均配有阳台,可欣赏街道或内庭院景观。如需预订带阳台的房间,请选择“高级阳台房”类别。

酒店提供无障碍客房吗?

是的,我们有两间无障碍客房,分别为豪华房和尊贵房。

早餐包含在内吗?

早餐是否包含在内取决于您预订时选择的房型。为了给您提供更多灵活性,您也可以在抵达时或入住期间随时加购早餐,欧陆式早餐价格为9欧元(包含面包、各式甜点、咖啡和果汁)。

你们提供家庭房吗?

很抱歉,我们没有可容纳两人以上的家庭房。不过,我们提供连通房,非常适合希望住在一起的家庭。此外,我们还可以根据您的需求并视房源情况,免费为您提供婴儿床。

虽然我们提供连通房,但并没有专门的家庭房型。

请问你们提供连通房吗?

是的,我们提供连通房:两间高级阳台房可以连通。

可以安排双床房吗?

是的,我们的部分客房可应要求配置为双床房。建议您在抵达前告知前台,以便我们为您提前安排。

我可以申请婴儿床或加床吗?

我们可为3岁及以下的儿童免费提供婴儿床。如需在豪华房或尊贵房内加床,请提前联系前台预订。

客房内是否配备了电热水壶或咖啡机?

是的,我们所有的客房均配有电热水壶和 Nespresso 咖啡机。

条款与费用

你们的取消政策是什么?

取消和修改政策取决于您预订时选择的费率。我们提供多种费率类型:灵活费率,可在入住前两天免费取消;不可退款费率,预订后不可修改或取消,且需支付全额费用。建议您在预订时仔细查看相关条款,以便选择最适合您行程的方案。

请问可以携带宠物吗?是否需要额外收费?

是的,我们接受体重在 15 公斤以下的犬只入住。但每晚需额外收取 25 欧元的费用。导盲犬及辅助犬可免费入住。

是否有额外费用?

根据巴黎现行法规,我们将向您收取旅游税。

地理位置与周边环境

酒店周边有哪些值得一游的景点?

酒店地理位置优越,坐落于沙特莱大堂区(Quartier de Châtelet les Halles)中心地带,毗邻巴黎众多标志性景点,如蓬皮杜艺术中心、卢浮宫、巴黎圣母院、圣礼拜堂、皇家宫殿、杜乐丽花园、奥赛博物馆、加尼叶歌剧院以及商业交易所。这些必游之地均可步行抵达,让您尽情领略巴黎的历史文化底蕴。此外,周边还有众多精品店、画廊、咖啡馆和餐厅,步行即可轻松到达。

酒店位于哪里?前往酒店的最佳交通方式是什么?

酒店位于巴黎圣但尼街86号(86 Rue Saint-Denis, 75001 Paris)。酒店交通便利,靠近多条地铁和RER线路,无论您是乘火车还是飞机抵达,这里都是您探索巴黎的理想下榻之所。

酒店有停车场吗?

本酒店不设私人停车场。不过,酒店附近即有公共停车场:塞瓦斯托波尔大道停车场(Parking Boulevard Sébastopol),方便您在巴黎逗留期间停车。

距离机场或火车站有多远?

酒店地理位置优越,从巴黎各主要交通枢纽均可轻松抵达。酒店距离沙特莱-大堂站(Châtelet–Les Halles)仅需步行约3分钟,乘坐大区快铁(RER)前往里昂火车站和北站仅需7分钟,搭乘地铁前往东站仅需10分钟。此外,酒店距离巴黎奥利机场约16公里,距离巴黎戴高乐机场约22公里。优越的地理位置确保了您往返巴黎大区各地的便捷与高效。

如何搭乘公共交通前往酒店?

酒店交通便利,搭乘公共交通即可轻松抵达。 酒店距离 Étienne Marcel 站(4 号线)和 Châtelet–Les Halles 站仅需步行约 3 分钟。Châtelet–Les Halles 站汇集了 RER A、B、D 线以及多条地铁线路。此外,附近还有多条公交线路(29、38、47、67、69、74、75 和 85 路)以及 Noctilien 夜间巴士(N13、N14、N15 和 N16 线)停靠。得益于完善的交通网络,您可以快速前往巴黎的主要街区和景点。

酒店附近有哪些餐厅推荐?

从酒店步行几分钟即可到达,我们为您推荐:

  • Petit Bao (3分钟):一家现代餐厅,提供美味的包子和当代中式料理。
  • Au Pied de Cochon (6分钟):一家巴黎老字号,以其传统的法式料理和标志性特色菜而闻名。
  • Bistrot des Halles (6分钟):一家氛围温馨的法式小酒馆,提供地道的法式美食。
  • Chez Denise (8分钟):体验丰盛且地道巴黎风味法式料理的必去之地。

如果您想喝上一杯,我们推荐 l'Experimental Cocktail Club (8分钟),以其创意鸡尾酒而闻名,或者 Le Blainville (5分钟),一家亲切的社区酒吧。

若想享受咖啡时光, Partisan (6分钟)是品尝精品咖啡的绝佳去处。

可以预订出租车吗?

是的,我们的前台可以根据您的需求为您安排出租车或私人接送服务。

酒店设施与服务

酒店有酒吧吗?

是的,酒店内设有酒吧,住店客人可全天24小时使用,非住店客人则可在每日上午7点至晚上10点之间使用。 

你们的早餐提供无麸质食品吗?

是的,我们的早餐提供无麸质选项。建议您在预订时或最晚在抵达时告知我们,以便我们为您提前准备。 

酒店包含哪些服务?

Le Dandy 提供一系列完善的服务,确保您在巴黎市中心享受舒适的住宿体验: 

  • 24小时前台接待
  • 空调
  • 免费Wi-Fi
  • 24小时行李寄存 
  • 礼宾服务
  • 酒吧 / 钢琴吧
  • 康体中心(按摩、桑拿及按摩浴缸) 
  • 无障碍设施

请问你们提供往返机场的接送服务吗?

是的,我们可以应要求提供往返巴黎各机场的接送服务。欢迎您在入住前联系前台,我们将为您妥善安排行程,让您出行无忧。

钢琴酒吧可以包场吗?

是的,钢琴酒吧可供私人活动租用。如需预订或咨询详情,请直接联系酒店,我们的团队将非常乐意为您规划活动方案。

入住酒店期间可以使用钢琴吗?

酒店住客可以使用钢琴。我们仅恳请您在弹奏时顾及其他客人,并保持现场氛围和谐。

康体中心

非住店客人可以使用康体中心吗?开放时间是什么时候?

非住店客人可在10:00至22:00期间使用康体设施,包括桑拿房、按摩室和按摩浴缸。

可以提前预订吗?

当然可以提前预订您的时段。请联系前台,我们将根据您的时间安排为您办理。

可以免费进入吗?

桑拿房的使用费用为每小时 15 欧元,按摩浴缸的使用费用为每小时 50 欧元。

按摩服务的价格取决于所选项目(单人或双人)、护理时长以及按摩类型。

你们提供多种类型的按摩吗?

是的,我们提供多种按摩服务,以满足您的不同需求与偏好。您可以前往我们的“身心舒缓空间”页面查看详细的服务介绍。

你们提供泳衣租借或出售服务吗?

酒店不提供泳衣租借或出售服务。建议您在抵达前准备好泳衣。如果您忘记携带,可以前往 Westfield Forum des Halles,距离酒店仅两分钟步行路程。那里有多家商店出售泳衣。

提供毛巾吗?

是的,我们可应要求提供毛巾。这是我们为减少浪费而采取的环保措施之一。

是否提供浴袍和拖鞋?

您的预订已包含拖鞋,浴袍可按需提供。对于非住店客人,预订康体中心服务时同样提供拖鞋和浴袍。

是否有存放个人物品的储物柜?

非住店客人可将个人物品寄存在前台。住店客人请直接在客房更衣,随后前往该区域。 

该空间有哪些设施?

康体中心设有一间位于一楼的桑拿房(最大容纳人数:4人)、一间位于二楼的无障碍桑拿房(最大容纳人数:6人),以及位于一 的按摩浴缸和按摩室。

可以在现场饮用饮料吗?

是的,餐厅、大堂和按摩浴缸区域允许饮用饮料。但出于安全考虑,请勿携带玻璃容器,感谢您的配合。 

未成年人可以使用康体中心吗?

是的,欢迎未成年人入场,但须由成人陪同并全程看护。

有什么需要特别遵守的规定吗?

为了保障大家的安全与舒适,请勿让儿童单独行动。

康体区内禁止携带玻璃制品。